21 de abril de 2026
El verdadero corazón de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ no solo estará en la cancha… estará en su gente.
En Monterrey, el Programa de Voluntarios se ha convertido en uno de los pilares más importantes para construir una experiencia memorable, no solo para los aficionados, sino también para la propia comunidad regiomontana y para quienes visitarán nuestra ciudad desde todo el mundo. En un evento de esta magnitud, donde cada detalle cuenta, los voluntarios representan la capacidad de una ciudad para organizarse, recibir y conectar con miles de visitantes de manera auténtica.
Ser voluntario en la Copa Mundial de la FIFA 2026™ no es solo participar en un evento: es formar parte de una plataforma global que conecta culturas, genera hospitalidad y deja legado. Es también una oportunidad única de desarrollo personal y profesional, donde cada interacción contribuye a proyectar la identidad de Monterrey a nivel internacional.
Un programa que refleja el espíritu del Mundial
Los voluntarios son la primera sonrisa que recibe un visitante, la guía en momentos clave y el rostro humano de la organización. Son quienes convierten la logística en experiencia y quienes, en muchos casos, dejan la impresión más duradera en quienes viven el Mundial desde dentro y fuera del estadio.
En Monterrey, este programa ha demostrado algo muy claro: cuando la comunidad de una ciudad se involucra, el Mundial se transforma. No se trata únicamente de cumplir funciones operativas, sino de construir una narrativa colectiva donde cada voluntario se convierte en embajador de la ciudad, el Estado, y del país.
Un proceso de selección de alto nivel
El interés por formar parte fue extraordinario y refleja el compromiso de la comunidad:
- 40,000 personas registradas para Monterrey
- 8,000 participantes en Tryouts
- 6,000 invitaciones enviadas
- 5,000 voluntarios en capacitación presencial
- +500 en capacitación en línea
Detrás de estos números hay historias, talento y vocación de servicio. Este proceso no solo selecciona perfiles adecuados para cada función, sino que también fortalece el sentido de pertenencia y orgullo por formar parte de algo mucho más grande que un evento deportivo.
Etapas del Programa
El programa ha seguido una ruta estructurada y estratégica, diseñada para asegurar calidad, preparación y consistencia en cada etapa:
Registro y selección
- Registro en plataforma FIFA (hasta agosto 2025)
- Selección de sede Monterrey (ago–oct 2025)
Durante esta fase se logró captar un universo amplio de perfiles, lo que permitió construir una base sólida para el proceso de selección.
Evaluación (Tryouts)
- Noviembre 7 a diciembre 19, 2025
- Evaluación de habilidades, actitud y vocación de servicio de 8,000 candidatos.
Los tryouts fueron clave para identificar no solo capacidades técnicas, sino también habilidades humanas como comunicación, empatía y trabajo en equipo.
Asignación de roles
- Febrero 20 a marzo 5, 2026
- 6,000 invitaciones enviadas
En esta etapa se alinearon perfiles con necesidades operativas, asegurando que cada voluntario aporte valor en el área donde puede desempeñarse mejor.
Formación y preparación
La preparación de los voluntarios ha sido uno de los ejes centrales del programa, entendiendo que la experiencia del visitante depende en gran medida de su desempeño.
Capacitación:
- Presencial: marzo 9 al 20, 2026 (5,000 voluntarios)
- En línea: mayo 2026
Estas sesiones han permitido y permitirán alinear criterios, transmitir estándares internacionales y preparar a los voluntarios para distintos escenarios operativos.
Entrenamiento en sitio:
- Mayo 10 a junio 8, 2026
Aquí es donde el voluntario se convierte en operador real del Mundial, familiarizándose con espacios, flujos y dinámicas específicas del evento.
Experiencia ciudad y orgullo local
Uno de los elementos más valiosos del programa ha sido conectar a los voluntarios con la ciudad que representarán.
Recorridos turísticos:
- Mayo 3, 9 y 17, 2026
- 500 voluntarios
Estos recorridos permiten que los voluntarios vivan Monterrey, conozcan su oferta cultural, gastronómica y turística, y puedan transmitir esa experiencia de manera auténtica a los visitantes.
Porque no puedes representar a Monterrey… si no lo vives primero.
Etapas finales
A medida que se acerca el evento, el programa entra en su fase más visible y operativa:
Entrega de uniformes y acreditaciones:
- Mayo 4 a junio 10, 2026
- 5,000 voluntarios
Este momento marca la transición simbólica de participante a protagonista del Mundial, consolidando el sentido de identidad y pertenencia.
Operación del Mundial:
- Julio 11 al 19, 2026
Aquí es donde todo el proceso cobra sentido. Cada voluntario se convierte en pieza clave para garantizar una experiencia fluida, segura y memorable para todos los asistentes.
Más allá del evento: el legado
El programa no termina con el último partido.
Reporte de legado:
- Noviembre 2026
El impacto del voluntariado se mide en habilidades desarrolladas, redes creadas y experiencias que trascienden el evento. Este legado se convierte en un activo para la ciudad y para futuras generaciones de eventos internacionales.
Un gran equipo
Detrás de la escala y complejidad de este programa, hay un equipo que hace que todo suceda. El valor de Ana Paula Solano, Marcelo Jesús Sánchez, Andrea Arroyo y José Guajardo es simplemente incalculable. Su capacidad de ejecución, atención al detalle y compromiso han sido determinantes para transformar un proceso de miles de participantes en una operación estructurada, humana y eficiente. Más allá de la logística, han construido confianza, orden y visión, convirtiéndose en un pilar silencioso pero fundamental del programa. En proyectos de esta magnitud, los resultados no son casualidad, son consecuencia directa de equipos que entienden la responsabilidad y la convierten en excelencia.
A este esfuerzo se suma también el apoyo extraordinario de más de 350 Starting Lineup Volunteers de la sede Monterrey, quienes han sido pieza clave desde las primeras etapas del programa. Su energía, disposición y compromiso han permitido ejecutar actividades críticas como registros, tryouts, logística y acompañamiento a nuevos voluntarios. Más que un grupo de apoyo, se han convertido en un equipo multiplicador que fortalece la operación y eleva el estándar del programa. Su participación demuestra que el voluntariado no comienza en el evento… comienza mucho antes, construyendo desde dentro la experiencia que el mundo vivirá.
Reflexión final
El Programa de Voluntarios de Monterrey no es solo un componente operativo.
Es una plataforma de:
- Formación de talento
- Construcción de comunidad
- Proyección internacional
- Y generación de legado
Monterrey no solo está listo para recibir al mundo. Está listo para representarlo con su gente y personas de otras partes de México y del Mundo que eligieron Monterrey para ser Voluntarios de la Copa Mundial de la FIFA 2026™.
Me encantaría tu opinion sobre ¿Qué hace que un programa de voluntarios realmente deje legado en una ciudad?
* Sobre el Autor: Julio Valdés es un especialista en turismo y en la industria de reuniones con amplia trayectoria internacional, enfocado en la atracción, desarrollo y evaluación de eventos de alto impacto. Actualmente colabora como Responsable de Asuntos Gubernamentales y Programa de Voluntarios para la Sede Monterrey de la Copa Mundial de la FIFA 2026™, así como en estrategias de posicionamiento y en la planificación y ejecución de iniciativas clave que fortalecen el legado económico y turístico de la ciudad. Es Director General de CAT Consultores y ha asesorado y participado en la organización de cientos de eventos nacionales e internacionales, contribuyendo ademas en el desarrollo de destinos de LATAM en su posicionamiento internacional en la Industria de Reuniones. Es creador del 1er Diplomado en Organización de Eventos de México, con más de 500 egresados.